
El curso de "Mediación intercultural", te permitirá dominar los conceptos como multiculturalidad, exclusión social, inclusión social y mediación comunitaria. Conocer la normativa relacionada con inmigración a nivel internacional, estatal y autonómico. Conocer las fases de la resolución de conflictos sin violencia.
Conocer en profundidad el papel que desempeña el mediador intercultural, y así como funciones y competencias. Adquirir los conocimientos y competencias profesionales para mediar ante una situación de inclusión o exclusión social.
La mediación intercultural en el ámbito social, una necesidad
Partimos de la realidad. Análisis del caso. Actuación del mediador. A modo de conclusión.
Inmigración, multiculturalidad y escuela
España, país de inmigración y de encuentro cultural. La escuela, encuentro de culturas. El desafío...
Marco jurídico
La Inclusión Social. Marco jurídico internacional. Marco Legislativo Europeo. Marco jurídico nacional. Marco jurídico autonómico.
Políticas sociales
Plan sobre la Inclusión Social en España. Plan Estratégico de Ciudadanía e Integración. Programa de Desarrollo Gitano. Otras acciones estatales.
Conceptos clave
El fenómeno migratorio. El concepto de cultura. Diversidad cultural. Percepción de las culturas: prejuicios, estereotipos y discriminación. Multiculturalidad e interculturalidad.
El proceso de exclusión social
Concepto de Exclusión Social. Proceso de exclusión social. Hacia una sociedad inclusiva.
Punto de partida: el conflicto
El conflicto. Importancia del conflicto. La conflictología. Conflictos frente a violencia. Prevención de los conflictos. El conflicto sociocultural.
La resolución de conflictos
Solucionar un conflicto. Actitudes ante el conflicto. Estilos de resolución de conflictos. El lenguaje.
Mediación. Mediación intercultural y mediación comunitaria
La Mediación. La mediación intercultural. La mediación comunitaria.
Perfil profesional del mediador intercultural
La figura del mediador. Funciones del mediador. Competencias profesionales del mediador. Código de conducta mediadora.
Habilidades y herramientas del mediador intercultural
Asertividad. Diálogo. Informar y realizar peticiones de cambio. Empatía.
Técnicas de mediación intercultural
Estrategias dirigidas. Variables que pueden influir en las estrategias. Pasos en el proceso mediador. La intervención mediadora. La eficacia de la mediación. Tácticas y técnicas de la mediación.