Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos
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Objetivos: 

El curso de gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos proporcionará las habilidades necesarias para analizar los procesos administrativos de reserva de habitaciones y otros servicios propios de alojamientos, aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su puesta en práctica.

Contenidos: 

Gestión de reservas de habitaciones y servicios propios de alojamientos

Tratamiento y análisis del estado de reservas. Procedimientos de recepción, aceptación, confirmación, modificación y cancelación de reservas. Utilización de programas informáticos específicos de reservas. Emisión de informes o listados. La “rooming list”. Legislación sobre reservas. La figura del “Overbooking”.
 

Observaciones y requisitos de acceso: 

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