
El curso online de "Negociación" permitirá al alumnado: Conocer en profundidad los conceptos básicos relacionados con la negociación. Conocer los diferentes estilos de negociación que existen. Identificar las fases que componen un proceso de negociación y como afrontarlas. Identificar las habilidades necesarias para ser un negociador excelente. Conocer y aprender a utilizar técnicas de negociación.
Negociación: concepto e ideas fundamentales
¿Qué es la negociación?. Elementos fundamentales de la negociación. Tipos de negociación. ¿Qué, cómo, dónde, cuándo y con quién negociamos?. El rol del negociador. Ventajas e inconveniente de la negociación
El proceso de la negociación
Los estilos de negociación. Las etapas de la negociación. El método de negociación. La gestión de las objeciones
Habilidades básicas para ser un excelente negociador
Competencias Transversales. Organización y planificación. Comunicación verbal y no verbal. Escucha activa y feedback. Inteligencia emocional. Persuasión e influencia. Seguridad y confianza
Estrategias y técnicas de negociación
Preparar la negociación. Estrategias de negociación: ataque y defensa. Técnicas de negociación. Claves para una buena negociación