Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
90 h
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Objetivos: 

El curso "lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente" te proporcionará los conocimientos necesarios para comprender las ideas generales y los detalles específicos de las gestiones tipo habituales de la gestión administrativa en la relación con el cliente en lengua extranjera estándar, transmitidas en conversaciones, grabaciones, instrucciones, u otros, claros y sin distorsiones o ruidos.

Contenidos: 

Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente.

Utilización básica de una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente. Comunicación  básica oral y escrita, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones. Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial. 

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