Programa Superior en Venta Consultiva

Área
Comercio, marketing y ventas
Homologación

Extensión universitaria
Objetivo general

Saber diferenciar y conocer qué aportaciones tiene la venta consultiva respecto a otro tipo de venta.
 
Tipo de acción Curso online
Nº de horas
Totales: 150 Teóricas: Prácticas:
Presenciales: A distancia: Online: 150
Contenidos

Módulo 1: La Venta Consultiva y sus Componentes Claves

  • Concepto e importancia de la venta consultiva
  • El vendedor consultivo
  • El cliente
  • Nuestro producto: Una propuesta de valor

 

Módulo 2: Habilidades Comerciales y Proceso de Venta Consultiva

  • La habilidad central de la venta: La comunicación comercial
  • El proceso de la venta consultiva

 

Módulo 3: Fidelización y Tratamiento de Conflictos

  • Fidelización: de cliente a fan
  • ¿Y si hay quejas qué?

 

Fidelización y

tratamiento de conflictos