Gestión y Organización del Stock y del Punto de Venta en el Pequeño Comercio

Adquirir los conocimientos y aptitudes necesarias para llevar a cabo un correcto control del stock, gestionando adecuadamente el punto de venta. Repasar los criterios de calidad adoptados por el comercio minorista enfocado a la venta de productos y servicios.

MÓDULO I: GESTIÓN DE STOCK.

• Planificación del almacén y del stock.
• El almacén, diseño y equipos.
• Políticas de gestión de stock.
• Costes y volumen optimo de pedidos.
• Normas de calidad.

MÓDULO II: CARACTERISTICAS DE LA VENTA

• Los principios fundamentales de la venta.
• La base de la conversación de venta.
• Como construir un fichero de clientes.
• Escaparate, primera toma de contacto.
• El arte de formular preguntas.
• Reglas de presentación del precio.
• Técnicas de cierre.
• Principios básicos de la atención al cliente