| Área |
Administración y gestión empresarial |
| Objetivo general |
- Valorar adecuadamente la importancia del protocolo empresarial en la imagen y prestigio de marca
- Adquirir los conocimientos básicos del protocolo en la empresa
- Utilizar el protocolo como herramienta estratégica de marketing empresarial
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| Tipo de acción |
Curso presencial |
| Nº de horas |
| Totales: 9 |
Teóricas: |
Prácticas: |
| Presenciales: 9 |
A distancia: |
Online: |
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| Contenidos |
1. Aspectos generales
- Preferencia y precedencia
- Recibimiento y despedida de invitados
- Colocación de visitantes en un despacho
- Colocación de ejecutivos alrededor de una mesa
2. Presentaciones
- Saludo y presentaciones
- Ofrecer la mano
- Saludo con beso / Besar la mano
- El tuteo
3. Conversación
- Saber escuchar y dialogar
- Afabilidad y bienestar
- Tono de Voz
- Gestos y Ademanes
4. Compostura
- Saber andar, estar sentado o de pie
- Colocación de las manos, porte y gestos
- Los modales
5. Vestimenta
- Trajes de sport
- Traje oscuro, cóctel, gala y gran gala
- Accesorios y complementos
- Armonía de colores
6. La mesa
- Comer y beber correctamente
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