Cómo afrontar una Auditoría del Sistema de Gestión de Calidad

Área
Calidad, medioambiente y responsabilidad social
Objetivo general

Capacitar a los asistentes para utilizar la información obtenida a través de la auditoría como herramienta de mejora de la organización
Tipo de acción Curso presencial
Nº de horas
Totales: 12 Teóricas: Prácticas:
Presenciales: 12 A distancia: Online:
Contenidos

• Requisitos normativos de ISO 9001 referentes a auditoría.
• Principios de la auditoría de procesos.
• Técnicas de comunicación en la organización aplicables a la práctica de la auditoría.
• Herramientas de obtención de información utilizadas por los auditores.
• Responsabilidad y participación de todos los niveles de trabajadores en la auditoría.
• Interpretación de los resultados de auditoría.
• Auditoría, herramienta de mejora.
• Casos prácticos