Benchmarking: compararse y aprender de los mejores
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Contenidos: 

Concepto de Benchmarking. Tipos de Benchmarking. La mejora continua y el Benchmarking. Etapas del Benchmarking. El proceso de realización del Benchmarking. Cómo aprender de los mejores. Implantación de la mejoras. Cómo superar a los mejores. Evaluación y aprendizaje del proceso. Ejercicios prácticos.  

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