Aplicación de los sistemas de calidad: identificación y análisis de costes de las no conformidades
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Objetivos:
Capacitar a los asistentes para identificar no conformidades que lleven asociadas costes de no calidad en la organización y propuestas de corrección y mejora.
Contenidos:
Aplicación de los sistemas de calidad: identificación y análisis de costes de las no conformidades
Repercusión de la no calidad en el entorno empresarial: clientes, proveedores, administración, consumidores, sociedad en general. Métodos para identificar no conformidades. Cuantificación de los costes de no calidad. Herramientas de gestión de no conformidades. Definición de causas y responsabilidades. Identificación de soluciones y mejoras. Decisión de acciones. Seguimiento y valoración. Desarrollo de planes de acción. Objetivos e Indicadores de mejora. Casos prácticos.
Observaciones y requisitos de acceso:
Tener conocimientos previos de sistemas de gestión de calidad
